SUCESSO NA COMPRA - COMO ADQUIRIR UMA GAITA ?
por Jacques Tegani, em Julho de 2007
O atendimento preferencial, que visa qualidade, confiabilidade, estreitamento na relação comercial e outros itens, é essencial para a sobrevivência de uma empresa, seja loja ou fabricante de instrumentos musicais.
A missão de adquirir uma gaita com qualidade e preço justo, realmente não é fácil. Muitas vezes, sentimos o despreparo no atendimento e conhecimento a respeito sobre comercialização de gaitas. Mas, como tudo na vida muda, existem projetos de fabricantes de harmônicas para melhorar esta situação, uns já em pratica, outros em estudo.
O atendimento necessita de uma filosofia racional, que se inicia do presidente até o cargo mais baixo de uma empresa. Precisamos compreender a parceria, a cortesia na sinceridade de um negócio. Hoje, além de oferecer produtos com preços competitivos, lojas de um certo grau no conceito de músicos, procuram aliar benefícios a estes produtos.
Não é difícil encontrar aulas na grátis na compra de um instrumento ou até mesmo sorteio de brindes em promoções especiais. Tudo isto, é a valorização do produto.
Procurar comprar gaitas com um só vendedor, se possível. Desta forma, manifestando-se o interesse em crescer seus números de vendas, aumentará a quantidade de harmônicas nesta loja. Sem dizer, que através de suas indicações, ele perceberá em você, um consumidor em potencial, trazendo-lhe benefícios na hora da compra. Empresas de grande porte fazem este tipo de promoção. Ex: traga um amigo e ganhe um brinde............
A implantação de uma comissão especial na venda de harmônicas seria um dos primeiros pontos a serem trabalhados nesta séria crise. O vendedor que se empenhasse neste setor, tem que ganhar uma motivação, bônus, alguma espécie de prêmio. Isto seria primordial para aumentarmos a qualidade no atendimento ao consumidor a médio prazo. Logicamente, que o fabricante tem por obrigação, passar informações técnicas aos seus compradores (lojistas ) e toda ajuda possível para sempre tenha procura e giro lucrativo.
O diferencial de preços em regiões diversas do país tem sido alvo de criticas e comentários que expressam toda a indignação de consumidores que tendem a pagar cerca de 72% a mais, em alguns casos.
O mercado de lojas que comercializam instrumento musicais, em termos de quantidade lojas, cresceu muito nos últimos 4 anos. Lojas de grande porte foram inauguradas não só na capital de São Paulo, mas por outras cidades e estados.
PASSO A PASSO NA HORA DA COMPRA
Hoje em dia, é possível escolher lojas com vendedores especializados, preços justos e promoções que visam a atenção e beneficio do gaitista e não só do lojista, coisa que não se via com tanta freqüência via há 5 anos atrás.
Perceba suas reais necessidades no aprendizado, marca, modelo e afinação. Leve em conta seu gosto musical e preferências na amplitude de estudos.
Aproveite os benefícios da internet, diversos sites oferecem vendas on-line e mandam diretamente no endereço de sua preferência, útil para quem não tem a mínima noção sobre locais que comercializam produtos de seu interesse. Também serve para quem já conhece e não abre mão das facilidades deste meio de comunicação.
Caso seja aluno de algum professor, procure a referencia de sua confiança, ou se for aluno de si mesmo, procure informações pela internet.
A pesquisa ainda é a principal forma de evitar abusos e conseguir produtos melhores e mais baratos. Existem lojas que possuem um bom estoque de harmônicas, com preços abaixo da concorrência, mas que são desconhecidos do publico alvo.
Se houver interesse em fazer aulas (altamente recomendável ) procure uma indicação na própria loja. Isto também serve para fidelizar uma parceria com um determinado professor de confiança e aumenta as chances de ter facilidades na hora da compra.
Procure saber informações, no exato momento da aquisição, dados sobre garantia de fabricação e indicações de técnicos para executar manutenção futura em suas harmônicas.
O pagamento a vista é o princípio da economia. Já que a gaita costuma ser mais barato do que alguns outros instrumentos musicais, procure sempre pagar a vista. Isto facilita para você e para o lojista, sem falar que a margem de economia chega 20% em algumas promoções.
Outro fator importante é a divulgação de locais que contém produtos com diversidade de marcas e modelos, visando também a proliferação destas informações, aumentando a rotatividade de harmônicas na loja.
E o mais importante, toque sua harmônica. Meu amigo, tirar aquela música especial em uma gaita novinha em folha, não tem preço.
Consultor e Promotor de vendas
E-mail: jacquestegani@hotmail.com
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